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Preguntas más frecuentes

  • Q Horario de trabajo regular

    A Lunes: 8:00 am - 5:00 PM BJT
    Martes: 8:00 AM - 5:00 PM BJT
    MIÉRCOLES: 8:00 AM - 5:00 PM BJT
    Jueves: 8:00 AM - 5:00 PM BJT
    Viernes: 8:00 AM - 5:00 PM BJT
    Sábado: CERRADO
    Domingo: CERRADO
  • Q Eres fabricante?

    A Sí, nuestra planta está ubicada en el capital de fabricación de gafas en China.
  • Q ¿Puedo poner mi logo?

    A Sí, por favor contáctenos con los detalles a través dedanica@raymio-eyewear.com
  • Q ¿Puedo personalizar mis propias gafas, como color, forma o lentes?

    A Sí, por favor contáctenos con los detalles a través dedanica@raymio-eyewear.com
  • Q ¿Puedo obtener la muestra gratis?

    A Claro, las muestras son gratuitas, pero necesitas pagar el costo de envío por ti mismo.
  • Q ¿Es el precio negociable?

    A Sí, el precio se basa en la cantidad de su pedido. Más cantidad, más descuento.
  • Q ¿Tienes un requisito de pedido mínimo?

    A 600pcs dos colores.
  • Q ¿Todas tus gafas de sol bloquean el 100% de los rayos UVA y UVB del sol?

    A Por supuesto, todas nuestras gafas de sol ofrecen protección al 100% UVB + UVA y cumplen con la FDA, se requiere la norma ANSI de Z80.3, además de todas las normas europeas.
  • Q ¿Con qué frecuencia actualiza sus productos?

    A En promedio, repasamos y agregamos nuevos estilos cada 1 meses.
  • Q ¿Cómo ordeno?

    A Simplemente haga clic en el botón de categoría de producto y elija el estilo que desea. Agregue el carrito y luego verifique. En la información como instrucciones, los sistemas enviarán su pedido a nuestro correo electrónico. Nos encargaremos y contactará con usted tan pronto como sea posible.
  • Q ¿Cuándo se enviará mi pedido?

    A Enviamos todos nuestros pedidos de lunes a viernes a través de FedEx Express. Si realiza un pedido durante el fin de semana, no se enviará hasta el lunes por la mañana. Puede contactarnos si tiene otras opciones de envío o instrucciones de envío específicas que desea que sigamos. Puede solicitar utilizar sus propias cuentas expresas.
  • Q ¿Cuánto tiempo tardará para mi pedido llegar?

    A La hora de llegada dependerá de su ubicación y pueda tomar de 7-15 días hábiles. POR CUENTA NOTA. Debido a que debido a COVID-19, hemos visto algunos retrasos en la entrega.
  • Q ¿Puedo cancelar o actualizar mi pedido?

    A Por lo general, nuestros pedidos se procesan muy rápidamente, tenemos un sistema configurado para enviar todos los pedidos a nuestro centro de cumplimiento justo cuando se realiza el pedido. Desafortunadamente, esto a menudo significa que no podemos hacer cambios en su pedido, ¡pero siempre podemos intentarlo! Por favor llegar adanica@raymio-eyewear.comsobre cualquier cambio de dirección o cancelaciones. Sin embargo, tenga en cuenta que una vez que el orden de cumplimiento procesa el pedido, no podemos realizar ningún cambio.

  • Q ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

    A 1. Si tiene una cuenta de Raymio, puede iniciar sesión para verificar el estado de su paquete.
    2. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento. ¡A continuación, puede rastrear el paquete directamente a su puerta!
  • Q ¿Qué hago si mi paquete está marcado como se entrega pero no puedo localizarlo?

    A Por favor, espere 48 horas para que llegue su paquete. Si aún no se presenta el paquete, llame al proveedor de envío. A menudo sostiene el paquete para la recogida. Si aún no puede localizar el paquete, envíe un correo electrónico a:info@raymio-eyewear.com
  • Q ¡Hice un error en mi dirección! ¡Ayuda!

    A Por favor envíenos un correo electrónico ainfo@raymio-eyewear.comCon la dirección correcta lo antes posible. Si podemos actualizaremos la dirección.
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